Política de Privacidade
Quais dados o Call4 coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pede a exclusão.
1. Quais dados coletamos
- Cadastro: e-mail e senha (guardada criptografada, nunca em texto).
- Pagamento: o CPF informado na hora de gerar o PIX é enviado ao processador de pagamento para emitir a cobrança. Não guardamos dados de cartão — nós nem os recebemos.
- Uso: chamadas realizadas (duração e valor), presentes enviados, recargas, avaliações que você dá e páginas visitadas dentro da plataforma.
- Contato opcional: o WhatsApp que você informa para ser avisado quando um criador entrar online ou para confirmar um horário reservado.
- Técnicos: endereço IP e informações do navegador, para segurança e prevenção a fraude.
2. Para que usamos
Para operar o serviço (abrir chamadas, cobrar corretamente, mostrar seu extrato), para avisar você quando pediu para ser avisado, para prevenir fraude e abuso, e para cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Chamadas
As chamadas não são gravadas para armazenamento. Existe monitoramento automatizado durante a transmissão, com o objetivo de detectar troca de contato e conteúdo proibido. Trechos sinalizados podem ser retidos para revisão humana de segurança.
4. Com quem compartilhamos
- Processador de pagamento, para gerar e liquidar o PIX.
- Provedor de mensagens, para enviar os avisos de WhatsApp que você pediu.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Nós não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento dos avisos a qualquer momento:
- Avisos de WhatsApp: cancele em Meus avisos.
- Excluir conta: em Minha conta → Excluir conta.
- Registros financeiros são mantidos pelo prazo exigido pela lei fiscal mesmo após a exclusão da conta — é obrigação legal, não escolha nossa.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter você logado e para lembrar de onde você veio (para creditar o criador que divulgou o link). Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
7. Segurança
O acesso é feito por conexão criptografada (HTTPS), senhas ficam com hash e o acesso interno aos dados é restrito.
8. Contato
Para exercer qualquer um dos direitos acima, use o canal de contato informado na página de Remoção de Conteúdo.