Suporte

Fale com a gente

Se algo não funcionou, se você não reconhece uma cobrança ou se precisa de ajuda com a sua conta, escreva pra gente. A gente responde.

WhatsApp: (21) 99761-7581 — é o caminho mais rápido: a resposta sai em minutos.

E-mail: contato@hotboys.com.br — pra quando precisar mandar anexo ou guardar registro.

Horário: WhatsApp todos os dias, a qualquer hora. E-mail é lido em dias úteis.

Quando escrever, mande junto:

• o e-mail da sua conta (é por ele que a gente te encontra);
• o que aconteceu, com data e hora aproximadas;
• se for sobre uma chamada ou uma recarga, o valor que apareceu na tela.

Com isso a gente resolve na primeira resposta, sem ficar indo e voltando.

Antes de escrever, talvez resolva sozinho

• Esqueci minha senha — peça um link novo em Esqueci minha senha.
• Não reconheço uma cobrança — o seu Extrato mostra cada chamada com duração, valor por minuto e total, além das recargas.
• Quero parar de receber avisos de um criador — em Meus avisos dá pra sair da lista quando quiser.
• Quero apagar minha conta — em Minha conta, no fim da página.